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이용약관

바로전화 서비스 이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜바로서비스(이하 “회사”)가 제공하는 바로전화 앱(이하 “앱”) 이용과 관련하여 “회사”와 “앱” 이용자 또는 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다..

제 2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.
(1) “바로전화 서비스(이하 “서비스”)란 회사가 스마트폰 이용자에게 바로전화 어플리케이션(Application)에 의해 연결되고 이용자는 음성으로 단어 또는 문장(이하 “키워드”)을 애기하면 다음과 각호의 기능을 제공합니다.
① “키워드”에 해당하는 공공기관의 전화번호 또는 “키워드”를 등록한 사업자의 전화로 자동 연결기능.
② “키워드”+”바로” 또는 ”바로” + “키워드”를 말하면 사용자 폰에 저장된 “키워드”에 해당되는 연락처의 전화번호로 전화를 걸어 주는 기능.
③ “키워드”에 해당되는 공공기관 또는 회사, 개인의 인터넷 홈페이지로 자동 연결 기능.
④ “키워드”에 해당되는 특정 어플리케이션을 실행하는 기능.
⑤ “키워드”+”검색어”를 애기하면 검색엔진을 실행시켜 해당되는 검색어를 자동으로 검색해주는 기능.
⑥ “키워드”에 해당하는 이벤트 또는 홍보페이지로 자동 연결 기능(이하 “바로이벤트”).
⑦ 전화연결시 이용자의 스마트폰에서 직접 “키워드”에 해당하는 전화번호로 전화를 걸거나 “회사”의 특정전화번호를 거쳐서 해당전화번호로 연결 기능 (이하 “바로중계전화”).
(2) “최초폰인증”이란 스마트폰 이용 고객이 “앱”을 설치후 “서비스”를 이용하기 위해 실제로 전화발신이 가능한 스마트폰임을 인증받기 위해 전화걸기를 통해 자동으로 인증을 받는 절차를 말합니다.
(3) “이용자”라 함은 스마트폰 이용 고객으로서 “회사”의 “앱”을 설치하여 “최초폰인증”후 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
(4) “회원”이란 “앱” 또는 “회사”의 홈페이지에서 회원가입을 한 이용자를 말합니다.
(5) “아이디”라 함은 유료서비스 또는 “바로이벤트” 참여 등을 위해 “회원’임을 인증하기 위하여 “회원”자신이 정한 영문/숫자의 조합을 의미합니다.
(6) "비밀번호"라 함은 “회사”가 “회원”의 “서비스” 이용 시 “회원” 및 “서비스”이용 내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위해 “회원” 자신이 정한 영문/숫자/기호의 조합을 의미합니다.
(7) “포인트”란 “이용자”가 “바로이벤트” 등에 참여 하였을 때 “회사”가 “이용자”에게 부여하는 값으로 임의적으로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스상의 가상 데이터를 의미하며, 회사에서 제공하는 다양한 부가서비스에 사용할 수 있습니다.
(8) “PUSH"라 함은 ANDROID, IOS운영체제에서 지원하는 메시지 전송 프로토콜을 의미합니다.

제 3조 (약관 외 준칙)

(1) “회사”는 “서비스” 이용에 대해 “공지사항, 서비스 이용안내 등(이하 ”안내사항“이라 함)”을 별도 고지할 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “안내사항”이 우선하여 적용됩니다.
(2) 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (약관의 게시와 개정)

(1) “회사”는 이 약관의 내용을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “앱” 또는 “회사”의 홈페이지에 게시합니다.
(2) “회사”는 전기통신사업법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용 예정일 및 개정사유를 명시하여 “앱” 또는 “회사”의 홈페이지에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
(3) “이용자”는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으나, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 “서비스”를 이용할 수 없습니다. “이용자”가 “회사”의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용 예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않을 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
(4) 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 이용자는 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용신청 등)

(1) 서비스 이용신청은 “이용자”가 되고자 하는 자가 “앱” 설치후 약관의 내용에 대하여 동의하고 “최초폰인증”을 정상적인 방법으로 폰인증을 받는 것을 이용신청으로, “회사”가 이러한 신청에 대하여 승인하는 것을 이용승낙으로 갈음합니다.
(2) “회사”는 이용신청자의 신청에 대하여 “서비스”이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 “포인트”를 지급하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용자 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, “회사”의 이용승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
2. 이용신청시 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않는 경우
3. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능 하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
4. “최초폰인증”을 “회사”가 정한 정상적인 방법이 아닌 방법으로 폰인증을 하거나 정상적인 ”최초폰인증”이후 “앱”의 변조, 변형하거나 회사가 허락한 “서비스”외 다른 용도로 사용하는 경우
(3) “회사”는 “서비스” 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
(4) 제2항과 제3항에 따라 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 이용신청자에게 알리도록 합니다.

제 6조 (서비스 기능의 정확성)

(1) “회사”가 제공하는 “서비스”는 음성인식기술을 기반으로 “키워드”를 인식함으로 소음이 많은 장소에서 사용하거나 부정확한 발음과 낮은 목소리등으로 인해 원하는 “키워드”를 인식하지 못할 수도 있습니다.
(2) 음성인식엔진은 “회사”에서 보유한 솔류션을 이용하거나 타사의 음성인식엔진 또는 서비스를 이용하여 서비스를 할 수 있으며 이때에는 타사의 서비스 상태에 따라 “서비스”이용이 제한 될 수 있습니다.
(3) “회사”가 제공하는 “키워드”는 인식률 향상을 위해 여러가지 방법을 사용합니다. 그러나 “이용자”의 스마트폰 내부에 저장된 연락처의 이름은 “회사”가 조정할 수 없는 사항으로 인식률이 많이 떨어 질 수도 있습니다.
(4) “회사”가 “이용자” 편리를 위해 사전에 등록한 공공기관의 전화번호가 잘 못 등록되어 다른 전화번호로 전화가 연결되거나 전화연결이 되지 않을 수도 있습니다. 이때 오류내용을 “회사”에 알려 주시면 해당 정보를 수정하겠습니다.
(5) “회사”가 “이용자” 편리를 위해 “앱’을 실행하는 “키워드”의 경우 “이용자”의 스마트폰의 OS, 버전등에 따라 실행되지 않을 수도 있습니다.

제 7조 (“바로이벤트” 참여등)

(1) “바로이벤트” 참여는 회원가입 없이 간편하게 “키워드”에 해당하는 이벤트에 간편하게 응모할 수 있습니다.
(2) “바로이벤트”는 서비스의 활성화 또는 “앱”의 홍보를 위해 “회사”가 자체적으로 실시할 수도 있습니다.
(3) “회사”와의 계약에 의해 제3자가 진행하는 “바로이벤트”의 경우 “이용자”의 동의하에 휴대폰 번호를 “회사”와의 계약을 한 제3자에게 제공합니다.
(4) “회사”가 아닌 제3자가 진행하는 “바로이벤트”에 참여 및 응모, 참여 및 음모에 대한 경품지급, 당첨자 추점등 이벤트 진행에 관련된 모든사항은 “회사”와는 관련이 없습니다.

제 8조 (“포인트” 적립 및 사용)

(1) “포인트”의 명칭은 “바로페이”(BAROPAY)이며 “적립”등과 같은 키워드 실행시 “바로페이”를 적립할 수 있는 광고목록이 표시됩니다.
(2)“포인트” 적립은 최초폰인증 받은 휴대폰에서 해당 휴대폰에 설치된 앱고유번호 및 휴대폰 번호로 포인트 적립이 가능합니다.
(3) 최초폰인증 받은 휴대폰에서 바로페이 사용회원 가입시에만 적립된 포인트의 대한 상세내역 조회 및 환급신청 등 “포인트” 사용이 가능합니다.
(4) 최초폰인증받은 휴대폰번호 변경 및 기기 변경시에는 포인트를 새로운 휴대폰 번호 또는 새로운 기기로 포인트 변경이 불가하며 적립된 기존 포인트는 사용을 할 수 없습니다.
(5) “바로페이” 이용에 관한 자세한 사항은 “바로페이 서비스 이용약관”에 명시하며 이에 따릅니다.

제 9조 (서비스의 변경 및 중지)

(1) “회사”는 수시로 “서비스”의 향상을 위하여 기존 “서비스”의 전부 또는 일부를 별도의 통지 없이 변경 할 수 있습니다.
(2) “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지 할 수 있습니다.
1. 이용 감소로 인한 원활한 “서비스”제공의 곤란 및 수익성 악화, 기타 회사의 경영상 판단에 의한 경우
2. 기술 진보에 따른 차세대 “서비스”로의 전환 필요성, “서비스”제공과 관련한 “회사”정책의 변경
3. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절
4. “서비스”를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
5. “서비스” 업그레이드를 위해 필요한 경우
6. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 “서비스”이용에 지장이 있는 경우
7. 기타 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유인 경우
(3) 본 조 제2항에 의한 “서비스”중단의 경우 제9조(“이용자”에 대한 통지)에 따라 “이용자”에게 통지합니다. 단, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인해 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(4) “회사”는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 중단 또는 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자”또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다.

제 10조 (“이용자”에 대한 통지)

(1) “회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 PUSH 및 “앱” 또는 “회사” 홈페이지의 공지사항을 통해 개별 또는 전체 통지를 할 수 있습니다.
(2) “회사”는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우에도 “앱” 또는 “회사” 홈페이지에 공지함으로써 개별통지를 갈음할 수 있습니다.
(3) “회사”가 정한 “포인트” 지급 기준 및 이용방법은 “앱” 또는 “회사” 홈페이지를 통해 별도 공지하며, 지급 기준 변경시에는 “앱” 또는 “회사” 홈페이지에 전체 통지함으로써 개별 통지를 갈음 할 수 있습니다.

제 11조 (“회사”의 의무)

(1) “회사”는 관련법에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
(2) “회사”는 “이용자”가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
(3) “회사”는 서비스 이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.

제 12조 (“이용자”의 의무)

(1) “이용자”는 부정(불법)한 방법으로 “회사”의 “서비스”를 이용해서는 아니되며, 서비스 제공 목적 이외의 용도로 서비스를 이용할 수 없습니다. 이를 위반시 이에 대한 모든 책임(손해배상 포함)은 해당 이용자에게 있습니다.
(2) “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원가입, 개인정보 변경 시 허위 정보 등록
2. 타인의 정보도용 및 타인의 휴대전화 무단 사용
3. 회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또ㄷ는 게시
4. 정상적으로 개통된 휴대폰이 아니거나 “회사”가 허용하는 않은 단말기에서의 “앱”사용 및 정보 등의 송신 또는 게시.

제 13조 (책임제한)

(1) “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(3) “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법률에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 14조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

(1) 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국법의 법을 적용하며, 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.
이 약관은 2015 년 6 월 15 일부터 시행합니다.
바로서비스 관련 문의사항은 언제든지 (주)바로서비스 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
고객센터: 서울특별시 구로구 디지털로 32길 30. 코오롱디지털타워빌란트1차 1011호
대표번호 : 1800-5952
홈페이지: http://www.baro.so

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3. 아래 각 항에 대한 맟춤형 서비스 제공 및 서비스 이용에 대한 통계적 분석을 위해 활용될 수 있습니다.
- 서비스(제품) 개선
- 고객 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획
- 경품행사, 이벤트등 광고성 정보 전달

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보존기록 보존목적 보존기간
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